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海口:游客酒店丢26万元现金 员工拾到如数归还

时间:2015-12-31 21:30:53 点击:

  核心提示:失主刘先生特意委托海口的朋友给符进燕(左)送来一面锦旗,表示感谢 ...

失主先生特意委托海口的朋友给符进燕()送来一面锦旗,表示感谢

  南海网海口724消息(南海网记者陈望实习生李雨婷)当发现捡到的袋子里有26万元现金时,作为酒店一名大堂副理符进燕没有丝毫犹豫,就选择了将这笔钱归还给它的主人。近日发生在海口宝发幸福酒店的这一幕真实故事,诠释了服务人员的崇高风尚。724日下午,失主委托朋友给符进燕送来一面锦旗,表示感谢。

  79日凌晨035分分左右,符进燕像往常一样在酒店17楼大堂巡视,当他走到前台接待处时,发现一张凳子底下有一个红色礼品袋。“购物袋里有一个黑色塑料袋,打开一看,是一捆一捆的百元大钞。这么多钱,我当时吃了一惊!”符进燕说,他当即把这个购物袋放在摄像头可以监控的区域,然后叫来其他的值班人员一起查看监控录像。

  通过监控录像,经过仔细排查,符进燕他们很快寻找到了当时在前台办理入住的失主,并确认了客人身份。符进燕立即致电联系客人,技巧性的询问客人,核对信息,后客人自己说出遗留物特点及数额。当客人得知自己物品丢失后,立即赶到17楼前台。

  在酒店保卫人员的共同见证下,该游客当面清点了购物袋内的款项,26万元现金分文未差。在留下旅客详细的个人信息后,符进燕将这笔巨款交还给了这位来自湖南的先生。

  724日下午,记者在酒店的宾客意见表上看到失主先生留下的感谢词,他写道:“这么多钱您捡到不但没有起歹心,还一分不少还给我,您这种拾金不昧的精神值得我们所有人的学习和敬佩,谢谢你。”

  “这是我应该做的事情,换是任何一个人遗失巨款都会焦急。”符进燕接受记者采访时说,当他发现这笔巨款时,首先想到的是如何安全地将钱交还给客人。他想,这笔钱对客人来说肯定相当的重要,快速地将钱一分不少地交到失主手中,是他必须去做的。

  符进燕的同事符苗告诉记者,符进燕是海南儋州人,在酒店工作已有三年,由一名行李生到礼宾领班,最近又被提拔为酒店大堂副理,正是因为符进燕在工作中踏踏实实,兢兢业业。对顾客提出的服务,符进燕总是尽力满足。“符进燕也深受同事们喜欢,如果同事需要帮助的话,他总是第一个站出来的。”

  当天下午,为了感谢符进燕拾金不昧,失主先生特意委托海口的朋友给符进燕送来一面锦旗,对海南旅游从业者这种拾金不昧的高尚品格表达深深的敬意。

作者:陈望 来源:南海网
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