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做出特色方能生存 访一起宝贝CEO符永斌

时间:2011/8/19 10:00:21 点击:

  核心提示:在数量激增的背后,售假、欺诈、物流等用户投诉层出不穷,虚报业绩、赔钱抢客户、暴力裁员、资金链紧张等团购企业“暗伤”也逐渐暴露。看似风光的背后,“惨烈”的团购大战也会遵循“优胜劣汰”的自然法则。为了让更多的网友了解到团购网站的本质及市场状况,记者今天采访了一起宝贝负责人符永斌先生...

华商数码讯(张江维/文):根据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到今年6月,团购网站已达5320家,比年初几乎翻了一番。有业内人士预言到今年年底团购网站将突破万家或成为现实。然而,在数量激增的背后,售假、欺诈、物流等用户投诉层出不穷,虚报业绩、赔钱抢客户、暴力裁员、资金链紧张等团购企业“暗伤”也逐渐暴露。看似风光的背后,“惨烈”的团购大战也会遵循“优胜劣汰”的自然法则。为了让更多的网友了解到团购网站的本质及市场状况,记者今天采访了一起宝贝(http://www.17baobei.com)负责人符永斌先生。

华商网:在groupon进入中国后,团购模式迅速被得到复制,到今年6月就超过了5千家,有业内人士认为到年底有望突破上万家,你觉得是什么原因导致这种爆炸式的增长呢?

  符永斌:我认为团购爆炸式的增长主要有以下四点原因:首先在于技术门槛低,而且又有专门做团购系统的公司,技术维护、产品升级等等一系列都有专业的公司包办,一次付费永久可以得到维护。所以,懂网站建设可以做,就是一点也不懂网站建设的也可以做个团购网站!

  其次资金投入少,只要3000-5000元,从域名注册到网站运营基本就没什么问题。

  第三在于团购网站的地域性非常强,产品具有单一性,这些都有利于网站的生存。

  第四随着团购井喷式的增长,团购导航的增长也超乎想象;电视、报刊、互联网到处是有关团购的报道;这种低价、方便的消费模式极大地刺激消费者的消费神经。业内的热捧、媒体的关注、消费者的青睐是造成团购爆炸式增长最本质的原因!

  至于说团购年底有望突破上万家,我个人认为这绝对不可能!团购会逐渐淘汰一些没有创新力、没有资金实力、没有运营能力的的网站,而且目前已经开始!

  华商网:随着团购网站数量的迅速增长,你觉得团购网站未来将有什么样的走势呢?你对团购网站的前景持有什么态度?

  符永斌:团购网站未来的发展,我认为有四个趋势:继续坚持groupon吃、喝、玩、乐模式不变的;行业细分,旅游类、儿童类、摄影类等等;专做包邮类产品;大杂烩、一锅汤以上类别都做的;

  至于有人说团购网站将会剩余3-5家,我觉得大可不必过于关注,把握好自己的路,在竞争如此激烈的团购行业中开辟出属于自己的一片天地!所有的传言都会有结果去验证。

  华商网:现在团购网站出现了两大阵营,一种是比如美团、拉手、嘀嗒团等全国性的,一种则是如咱们一起宝贝等在内的本地化团购网站,那你觉得作为本地团购网站如何去与全国性的团购网站来竞争呢?

  符永斌:大型团购网站尽管在规模上迅速壮大,但在地方化、区域化上就显得较为薄弱,当然这也就为像我们一起宝贝等本土化团购网站的生存发展提供了良好的契机;你现在去做个QQ聊天工具去和腾讯竞争,那不现实的,他们没有这种“弊病”的约束!避开大团的锋芒、找准自己的优势、给自己一个准确的定位,这都是本土化团购网站特色发展的机遇所在!

  华商网:团购网站的增长,但随之而来引发的弊病也越来越突出,你觉得团购网站目前主要都面临着哪些问题?会制约其自身的发展?  

  符永斌:团购网站目前面临最大的问题,并非是外界传言的服务问题,而是团购商家对这种模式的信任度已越来越降低,餐饮业尤其突出。说白了,冰点的价格换去的只是团购时人山人海,团购过后寥寥无几的回头客,试问,哪个商家不为此心寒?

  华商网:服务已成为越来越多团购网站的瓶颈,那么你觉得如何才能做好服务?赢得受众的信任度。

  符永斌:服务是所有行业共同的话题,团购也不例外。就团购而言必须做好以下几点:所有产品明码标价、坚决拒绝隐形消费;所有“特别提示”问题都放在最显眼的地方、用户最容易关注的地方;给客户的承诺(退款、退货等)必须兑现,要有一个良好的团购保障机制!

  确保商家的产品和服务;服务并非一种口号,而是真实的行动所在。客户的体验、有效的监督都将有利于团购网站更好的服务于客户!

   华商网:你认为团购网站未来将怎么做,才能在万团大战中立于不败之地,求的生存呢?

  符永斌:找准自己的位置,做精一个行业,突出优势、带动网站的整体发展。

  华商网:尽管全国的团购网站如火如荼,但是西安本地化的团购网站却显得很低调,你能简单的介绍一下目前的西安的团购市场么?

  符永斌:互联网的发展有两点铁定的规律:资本和创新,全国的团购网站发展的如火如荼都有一个共同点就是:大量资本的注入,资本会带动一家企业迅速占领市场。

  我认为西安本地的团购网站并不愿意“很低调”,而是他们生存的很纠结;一方面要在错综复杂的团购市场中找准自己的位置,另一方面却在西安的资本市场中徘徊。经常听到的一句话“团购不行了,都成这样了还在做?!”。我认为咱们西安的VC(风险投资)在这方面和北京、上海等一线大城市相差甚远!在新型行业中,我们西安的VC也应当瞅准目标、做出成绩!

作者:张江维 来源:华商网
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