符林秋,女,主任护理师,现任海南省人民龙华院区主任。专长临床护理、护理教学及护理管理等工作,对手术室的各种护理操作及管理有较深的造诣,是海南省护理专业学科带头人。系省委省政府直接联系专家、海南省科协优秀工作者、中国科协七大代表。
她是海南省科协优秀工作者、中国科协七大代表,卫生部“巾帼建功标兵”,她带领的团队被卫生部、中华全国妇女联合会、总后卫生部联合授予“全国卫生系统护理专业巾帼文明岗”。1980年被分配到海南省人民医院工作, 30年来她热爱护理工作,为海南护理事业做出自己的贡献。她就是本期故事的主人公:海南省人民医院护理专家符林秋。
积极学习 推广护理领域新技术
为了能提高自身的护理能力,符林秋还主动跟踪国内外护理发展动态,掌握护理专业的理论和相关边沿学科,认真探讨和总结护理管理和临床护理的经验教训,研究护理领域中的前沿知识。并完成了海南省医院护理质量评价标准及护理病历书写标准的制定并应用。组织编写了《海南省护理管理规范》、主编出版《手术室护理规程培训与试题》一书,组织摄制《临床护理技术操作》书及光盘1套共8张,组织编写《护士礼仪与护患沟通》、《临床护理程序》1书,在核心杂志和统计源杂志等多个杂志发表论文30多篇,4次获海南省科技厅颁发的优秀论文奖。参与多项课题设计和指导。
她积极推广护理领域中的新技术,尤其是抢救技术,对病房管理及各项护理技术有较深刻的认识,配合医疗完成各种重大的突发事件的医疗抢救及会诊。护理部被卫生部、中华全国妇女联合会、总后卫生部联合授予“全国卫生系统护理专业巾帼文明岗”。
精心呵护 关心病人生命安全
安全就是生命,工作中,符林秋十分重视病人安全,有计划地组织护理安全讲座。制定《护理安全管理办法》和《压疮管理制度》,建立压疮风险评估与报告制度以及工作程序,形成护理安全与压疮管理体系。
提倡全员参与安全管理,加大护理安全督查力度,制定护理安全质量检查内容。组织护理安全大检查,将安全管理纳入常规质控检查,遇节假日则进行安全管理重点检查,防范于未然。加强交接班管理,完善手术病人、危重病人、新入院病人及特殊科室与病房之间的交接程序,加强安全告知,鼓励患者参与安全管理。
建立护理安全事件报告机制,鼓励主动报告护理不良事件及护理隐患,定期召开护理缺陷管理小组会议,针对各科出现的护理缺陷典型案例,评定级别,探讨需要吸取的经验教训、不断完善系统管理并予以通报,更好地改进护理工作。
重视学习 构建和谐护理团队
从符林秋走上护理管理岗位的那一天起,她就始终把理论学习贯穿于医院护理改革发展的整个过程,她带领着护理团队,高质量的完成了“医院的管理年活动”、 “质量加微笑、创建平安医院”、“创建优质护理病房”等活动,并在活动中强化管理意识,提高管理水平,创新管理方法,努力提高护理服务质量。
工作中,她积极引进优秀的企业管理理念,开展“五常法”管理;“零缺陷”管理;“零投诉”管理;质量持续改进(QC)工作;使护理管理规范化和流程化,创造良好的工作环境,保证病人护理安全。
同时,她懂得如何合理使用人才,最大限度发挥人才的作用。还善于引导护士树立正确的学习动机,培养主动学习的进取精神,形成了良好的学习风气的学习型员工。
作为一名护理专家,她不仅仅是对底下的护士要求严格,还有要做她们的贴心人;她在专业上的努力不仅仅是做一名临床护理专家,而且将目光投向了护理科研;在各种重大灾害发生,必须实施医疗救援时,她负责组织和调配全院护理人员积极参加,而且身先士卒,带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。