符小翠是位淳朴善良、勤劳纯美的黎家妹，1990年7月进入海南省昌江黎族自治县邮电局工作，23年来在邮投岗位上兢兢业业，一丝不苟，无怨无悔。她风里来雨里去，用心默默诠释着中国邮政“情系万家，信达天下”的服务承诺。一辆单车，两个邮袋，一踩就是13年；一台摩托车，同样两个邮袋，又接着骑了10年。经过她手中的报刊、信函等邮件不计其数，邮投里程已累超4万公里，绕地球近一圈。由于她工作出色，获得了省级优秀服务标兵、先进生产工作者、报刊大收订能手，多次县级“树邮电新风，创优质服务”、“一切为用户、满意在邮电”两项活动先进个人，通信生产（工作）先进生产工作者、“三八”红旗手、优秀员工、优秀工会会员等诸多荣誉称号。
只为岗位默默坚持守候着。邮投岗位十分艰苦，有不少员工要求换岗或辞职，而她却用一个女人的身躯承载着一个大男人才能担起的负重，但她从未抱怨过，从未诉苦过，有的只是不减的卓越服务承诺，不改的早出晚归习惯。自工作来，她经历了邮电分营、企业扭亏为盈、邮储银行成立、速递物流中心组建、发投中心分营及四任班长更替等等，事事物物都在变化，唯有她那颗真诚服务的心仍一如既往，没有改变，只有不断提升。
她永远记得1990年7月5日这个特殊日子，这是她上岗出班的第一天，很难忘，很激动。为了这一天，专门请人陪练单车好几个星期，摔了又起，起了又练，膝盖和手臂上的伤疤今还在。虽然望着堆山似的邮投物件，但她还是信心满满，咬牙用力踩着那辆26寸两边都装满邮件的凤凰单车出班。当颠颠簸簸推车到离县城较远的原海钢采矿部方向的坡路上，由于路面有散落的尖锐矿石，加之载的邮件又多，车胎无情地被刺爆了，鞋也被划破。在这前不着村、后不着店的邮路上，偶尔会有辆陌生的车急促而过，路人也少，又没有通信工具，又不能丢下邮车离开，只能坚守着。那时，她担心的不是自己安全，而是邮件安全，忘了脚板还在流血；怕的不是自己被暴晒，而是耽误用户用邮时间，惦记用户还在焦急等待。就这样想着想着，突然哭了，哭得很伤心。在那最炎热季节，她足足在烈日下爆晒了3个小时，可是，她知道那只是开始，在以后工作中晒得会更多、更惨，脱皮也是家常便饭而已，烈日中还要继续前行，寒冬里也要继续推行。幸好在好心人的帮助下换车接着投送，她才艰难地完成了第一天邮投工作，归班时华灯已上，虽然这一天很疲惫，但那晚却睡得很踏实、很香甜，因为终于亲自把邮件送到用户手中，一个都不落。
在13年单车邮投路上，经常遇到爆胎、断链等车损的突发状况，她都能沉着应对，也学会了修车，补胎已是强项；遇到雨天水深低洼的路面，为保证邮件安全，推车也是一种习惯，而在台风季节有时一天可“推投”（推着单车投递）二十多公里。为此，她已更换了4辆单车，踩破40多双鞋，换来的是被众人称之为最美最纯的“黎家邮妹”。2003年年初，她自购了辆摩托车作为邮投工具，同样也请人陪练好几个星期，晚上也同样兴奋失眠，为工作效率可以大大提升而欣喜，邮投的速度更快、范围更宽。
只为岗位无怨无悔奉献着。邮投工作非常辛苦、枯燥乏味，她每天早上六点就起床先忙家务，煮好早餐，备好中餐，下班后又无微不至照顾家里老小4口人。家庭的经济来源主要靠她一个人微薄的收入，经济压力较大。熟悉她的客户朋友，都经常问那么辛苦的工作为什么不要求转岗或转业，她只笑着说：“谁都要求换岗，那邮投工作还谁做呀！”简单的回答让许多人从心里由衷敬佩和惭愧，老客户经常端水或送甜点给她吃喝，但她都委婉谢绝，说这是她本职工作。在23年的邮投路上，她从未丢失、错投和漏投过一份报刊、一份信函，也从未被客户投诉过。在她家里摆放着一个小小荣誉箱，里面装满了各种荣誉证书（含邮电期间），也有用户致谢的锦旗和信件。而这些荣誉，正是鼓励她默默坚守岗位23年原因所在。
海南岛地处热带北缘，属热带季风气候，每年8、9月份台风较多。在台风季节，仍可看到她邮投的背影，她是一个舍得用生命去投递的邮政员工，别人等暴风雨过后才出班，她却在暴风雨中努力前行，犹如暴风雨中的翠鸟，始终紧怀邮袋，在她所热爱的邮路上飞翔，传递幸福佳音。对于2001年8月底9月初这段日子，她仍心有余悸，海南遭受到了50年来最强的热带风暴“菲特”，各地普降暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，全省遭受严重洪涝灾害，昌江县也不例外，对外通信设施中断，大部分桥梁、公路都被冲垮，唯有中国邮政这条无形邮路还在暴风雨中坚持着，紧紧联系着对外的希望。那时，她在“要被吹飞”的情况下坚持工作，当把最新的党报党刊和信件双手投递到用户手中时，熟悉她的用户都傻眼了、流泪了，心疼地说：“那么恶劣的天气，你这只‘小翠鸟’还要飞来，不怕被那么大的风吹走呀？！”她微微一笑，一句简单回答到，这是她应该做的。当时洪水已差不多浸没旧局一楼，她第一个冲进楼里抢救邮件，自己却险些被洪水冲走。
只为岗位快乐幸福忙碌着。她是班组里唯一的女同胞，大家都喜欢叫她勤快善良的“小翠姐”。她经历了四任班长，他们都对她的工作都赞不绝口，“交接验收，勾挑核对，平衡合拢”是她牢记的工作准则，投递服务五条禁令、作业流程、安全保密、职业守则、岗位职责、工作标准等规章制度，都是她熟记的工作要求，“迅速、准确、安全、方便”更是她孜孜不倦的追求。传帮带是她无尽的责任，她培养过许多优秀徒弟，他们都对她很敬佩。由于她工作出色，于1993年就岗位转正，局领导也曾多次要她当班组长，但她都委婉推辞，说文化程度不高，怕带不好员工，对用户比较熟悉，邮投工作更适合她。在岗位上她经常加班加点，积极协助班长做好日常管理工作，每天第一个来，最后一个走，23年来班组环境卫生工作都由她带头负责，6S现场管理制度落实得无可挑剔。在工作生活中，她是一个乐于助人的知心好大姐，帮忙碌同事干活，帮单身小伙子介绍对象。
她还深深记得刚参加邮电工作时的月工资才90多元，月奖仅10多元，因为太低，开始很想走，后来舍不得。她说在这岗位上慢慢有感情了，舍不得同事和用户，更舍不得邮政这个温馨的家，历任局领导对员工都很关心，在这很有归属感和自豪感，可以开心工作，看着企业发展蒸蒸日上。她还骄傲地说企业今年业务收入预计突破2000多万元，比分营之初不足的500万翻了两番，这个日子全局员工都期盼很久，想想邮电分营之初艰苦的日子，虽然企业经济效益不好，举步维艰、捉襟见肘，但对普遍服务的支持力度从未减少过，特别是近期为做好有着“海南小西藏”之称的边远山区空白网点王下邮政所的补建工作，局领导不知在蜿蜒曲折、危险泥泞的路上跑了多少个来回，我们这些苦不算什么。她感慨道昌江邮政是“惠人”企业，不仅鼓了荷包，也鼓了爱情。现在领到手已有3000多元，虽比上不足、比下有余，幸福感十足；在这也找到幸福的家，爱人是在邮投路上认识并相爱的，并于香港回归的日子结婚登记，虽然在朋友中是最晚结婚的一个，但她却是最幸福的一个。
近日，第11号强台风“尤特”登陆海南，对邮投工作雪上加霜，但她却说：“这只是当年‘菲特’的小兄弟而已，不能阻挡我的工作！”这就是她，一个在岗位上默默坚持23载的纯美黎家邮妹。