11月28日上午,海口。天气原本晴朗、温润。一夜之间,冷空气南下,天气骤然变得阴冷。
但在龙昆南路18号,龙泉渔村的二楼咖啡厅,却是另一种景象:顾客盈门,热气腾腾。
靠窗的座位已满,记者坐在一个过道边的位置,等符史钦。
这间咖啡厅是龙泉渔村的一部分,龙泉渔村是龙泉集团的一部分,龙泉集团的当家人是符史钦。
20年前,符史钦与7个伙伴一起创业,员工20人,资产50万元,店面100多平方米,经营的是一家单一的海鲜小店;20年后,这家小店长成了资产10多亿元、员工数千名、下属企业36家,包括餐饮、酒店、养殖、食品加工、房地产等多元、综合的企业集团。
现在,龙泉餐饮是“全国餐饮业百强企业”,龙泉文昌鸡获“国家原产地标记注册”,龙泉乡园度假村是“国家级农业休闲示范点”……“龙泉”成就业界“传奇”、餐饮“现象”、著名“品牌”,成为这个城市一道亮丽的风景。
“龙昆南路是龙泉的‘福地’。”符史钦说这话的时候,我们已奔走在龙昆南路上。我们跟着符史钦看他创业的地方,看他创办的学校,看他正在推广的餐饮新模式。
龙泉海鲜酒家,这是龙泉起步的地方,符史钦与他的伙伴们在这里击掌盟约:做企业不论多么艰难,无论遇到什么,都永不翻脸。直到今天,他们都信守着自己的承诺。
龙泉学校,它不仅是龙泉的培训基地,更是海南餐饮业的“黄埔军校”。无数人从这里走出,走到龙泉各个重要岗位。不少人从龙泉走出,成为活跃在海南餐饮界的重要力量。
龙泉人椰子鸡汤,两年前推出,今年在集团经营最难的时候快速发展,为龙泉渡过难关立下汗马功劳,是符史钦最喜爱的模式。
在下雨的室外,记者撑着伞,符史钦把手搭在记者肩上,边走边聊,自然得像一个邻家大哥;在忙碌的餐厅,他熟练叫着迎面走来的经理们的名字,问着一些家长里短的事情,亲切得像一个家里的长辈。
在这个城市,龙泉影响着一些人的生活,改变着一些人的命运。没有龙泉,这个城市会少些什么?没有符史钦,龙泉会少点什么?
我们要做的不是夫妻店
海南日报记者(以下简称“记”):1993年,正是海南房地产热火朝天的时候,你们为什么没有去炒地皮、炒房子,而是选择开一家街边海鲜小店?
符史钦(以下简称“符”):当初选择餐饮没有选择房地产并不是我们有多英明多伟大,完全是凭感觉。当时我们8个志同道合的兄弟在一起,只是想做点生意,谁都没有经商的经验,想来想去,想到“民以食为天”,就选择了做餐饮。取名的时候,大家东凑西凑,最后就定了“龙泉”,也没给它赋予什么特别含义。
记:有一点您很超前,尽管那时龙泉只是一个街边小店,但您却用了现代企业制度架构和管理这家小店?
符:因为我们清楚自己要做的不是大排档、夫妻店,不是要过一夜暴富的日子,而是把小店当作持续稳定的事业来做。我们知道做企业靠江湖兄弟义气,靠家属裙带关系是走不远、长不大的。我们明晰产权,架设所有权、经营权、监督权相互制约、相互促进的治理结构,引入职业经理人管理机制,大胆放权。并明确规定集团领导直系亲属不在龙泉担任重要职务,特别规定各位